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Comment passer une commande sur Coucouresto ?

Comment trouver un restaurant ?
Coucouresto vous propose 2 solutions :
  1. Depuis la page d’accueil du site, saisissez le code postal ou le nom de la ville où vous souhaitez être livré. Coucourestovous propose alors une liste de restaurants. Vous pouvez affiner la sélection en choisissant une spécialité (indien, japonais…) ou un produit (sandwiches, pâtes, couscous…) à l’aide du menu situé dans la colonne de gauche.
  2. Cliquez sur la carte de France située sur la page d’accueil. Sélectionnez une région, un département puis une ville (ou un arrondissement). Coucouresto vous propose alors une liste de restaurants. Si aucun restaurant n’est actuellement partenaire de Coucourestodans cette ville, nous vous proposons de laisser votre e-mail afin d’être prévenu de l’arrivée d’un restaurant dans cette commune. Vous pouvez également nous suggérer un restaurant en cliquant ici.
Que se passe-t-il après la validation à l'écran de votre commande ?
  1. Celle-ci est immédiatement transmise au restaurant.
  2. Une fois la commande accepté par le restaurant, Coucouresto vous envoie un e-mail de confirmation reprenant toutes les informations de votre commande et vous communique l’heure de livraison validée par le restaurant.
NB : Si vous commandez pour la première fois, le serveur vocal de Coucourestovous appelle immédiatement afin de vérifier que vous êtes bien l’auteur de la commande. Suivez les instructions du serveur vocal.
Le Paiement en ligne est il sécurisé ?
Si vous choisissez de régler votre commande en ligne, vos informations bancaires sont cryptées et protégées via le système PAYBOX, il s'agit d'un système SSL (Secure Socket Layers) 40 bits. En nous associant avec le leader du marché nous vous garantissons la sécurité de tous vos paiements en ligne. Jamais Coucoureston’a connaissance des informations que vous êtes amené à saisir.
Depuis 1999, PAYBOX SERVICES est présent sur le marché du e-commerce en proposant une solution incontournable : une plate-forme conçue spécifiquement pour sécuriser le traitant des paiements électroniques.
La saisie de vos codes confidentiels s’effectue sur une page sécurisée et hébergée par PAYBOX. Le cadenas en bas à droite de votre fenêtre et la mention « https » dans la barre d’adresse confirment la sécurisation de votre transaction.
Coucouresto va plus loin avec le système 3D Secure !
Désormais, vous pouvez être amené à saisir un code d'authentification fourni par votre banque pour effectuer votre paiement par carte bancaire. Ce système a pour objectif de réduire fortement les cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire car, même en cas de vol, celle-ci ne pourrait pas être utilisée par une personne malintentionnée puisqu’elle n’a pas connaissance de cette information confidentielle.
Nous ne débitons votre compte que 6 jours après votre commande ! Lorsqu’une commande est annulée nous recevons souvent des demandes concernant l’annulation du règlement, nous avons mis en place ce délais pour vous prémunir de ce genre de soucis.
Une urgence et vous ne pouvez réceptionner votre commande ? Une livraison incomplète ?
Vous n’avez plus de souci à vous faire, il suffit de signaler votre problème à notre service client au 0 826 956 826
Les annulations et remboursements sont effectuées le lendemain des commandes, ainsi vous êtes certains de payer ce que vous avez réellement mangé.
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